POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÃO

Política de Envio e Devolução da Limone Galleria

Envio dos Produtos: 1.1. A Limone Galleria se compromete a processar e enviar os produtos adquiridos o mais rápido possível, dentro do prazo estabelecido na página de cada produto. No entanto, observe que podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias além do nosso controle, como feriados, condições climáticas adversas ou problemas logísticos.
Métodos de Envio e Custos: 2.1. A Limone Galleria oferece diferentes opções de envio, com taxas de frete calculadas de acordo com o destino e o peso dos produtos. As opções de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de checkout, juntamente com os custos associados a cada uma delas.
Rastreamento do Pedido: 3.1. Após a confirmação do envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento para acompanhar a entrega. Esse número permitirá que você localize o seu pacote através do site do transportador responsável pelo envio.
Endereço de Entrega: 4.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. A Limone Galleria não se responsabiliza por envios perdidos ou atrasados devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Devoluções e Trocas: 5.1. A Limone Galleria tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade. No entanto, caso você não esteja satisfeito(a) com sua compra, aceitamos devoluções e trocas dentro de um prazo de 30 dias após a entrega do produto, desde que esteja em sua condição original, sem uso e devidamente embalado. 5.2. Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o motivo da solicitação e o número do pedido. Faremos o possível para resolver a questão de forma satisfatória. 5.3. Observe que, em caso de devolução ou troca, os custos de envio associados serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro ou defeito do produto por parte da Limone Galleria.
Reembolsos: 6.1. Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso dentro de um prazo razoável. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma entre a Limone Galleria e o cliente.
Produto Danificado ou Defeituoso: 7.1. Caso você receba um produto danificado ou com defeito, pedimos que entre em contato conosco imediatamente, enviando detalhes e fotos do problema. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível, fornecendo um reembolso, substituição ou outro arranjo adequado.
Exceções: 8.1. Alguns produtos, como itens personalizados ou em promoção, podem não ser elegíveis para devolução ou troca. As exceções serão comunicadas de forma clara na página de cada produto.

Esta Política de Envio e Devolução visa garantir sua satisfação e proporcionar uma experiência de compra tranquila na Limone Galleria. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.

Atenciosamente, Equipe Limone Galleria